Meninger: Ældrebedrageri er i hastig vækst, og online svindel vil kræve endnu flere ofre – i alle aldre

Borgere over 60 år mistede næsten $5 milliarder til svindlere i 2024. I takt med teknologiens og AI’s udvikling, bliver ældre generationer i stigende grad sårbare, og denne trussel kan snart brede sig til flere aldersgrupper, hvis de rette foranstaltninger ikke træffes.

FBI offentliggjorde sin seneste Internet Crime Report for få dage siden, og blandt alle de bekymrende data, var det, der gjorde mig mest trist, den dramatiske stigning i økonomiske tab blandt mennesker over 60 år: omkring $4,8 milliarder i 2024 — en stigning på 43% sammenlignet med 2023.

Jeg har bemærket, hvordan seniorer har taget nye teknologier til sig. I europæiske lande, som Spanien – hvor jeg bor – har jeg set grupper af ældre voksne klistret til deres mobile enheder i bussen, ligesom enhver teenager, eller næsten alle nu til dags. De spiller Candy Crush, chatter på WhatsApp, ser videoer og falder måske, uden at de er klar over det, i kløerne på skadelige aktører, der specifikt retter sig mod denne sårbare gruppe.

Selvom denne aldersgruppe gennem årtier har gjort betydelige anstrengelser for at tage nye teknologier til sig – fra VCR’er til trådløse telefoner, videokameraer, fladskærms-tv’er og smartphones – gør den hurtige udvikling inden for AI det sværere for dem at følge med og efterlader endda yngre generationer i kampen for at holde trit.

FBI’s Internet Crime Complaint Center (IC3) har rejst alvorlige bekymringer omkring denne sårbare gruppe og de mange måder, svindlere har udnyttet dem på. Med fremkomsten af AI og mere avancerede deepfakes og svindelnumre, kan jeg ikke lade være med at undre mig: Gør vi nok for at beskytte de mest sårbare – og for at inddæmme denne voksende trussel?

Ældresvindel på fremmarch

Dette er ikke nyt. I årevis har mange organisationer advaret om ældres sårbarheder og har lanceret kampagner for at hjælpe dem med at undgå at blive snydt. Men det virker ikke – og det bliver værre.

I 2022 lancerede FBI en kampagne for at øge bevidstheden blandt ældre, ved at dele virkelige historier for at fremhæve, hvor sandsynligt det er, at de bliver ofre for svindel.

“Jeg tjente i Anden Verdenskrig og Korea, jeg var en føderal dommer, jeg var direktør for FBI, direktør for CIA, og jeg var målet for en ældrebedrageri-svindel,” sagde William Webster i en video til FBI’s kampagne. “Hvis det kan ske for mig, kan det ske for dig.”

Svindel rettet mod ældre kan ramme enhver – selv en tidligere efterretningschef. Se vores nye PSA for at høre tidligere #FBI og @CIA direktør William Websters fortælling – og få hans råd til at undgå svindel, der tager sigte på seniorborgere: https://t.co/GvnJaBvflq pic.twitter.com/AqHsY6x9A4

— FBI (@FBI) 10. maj 2022

Selv de mest uddannede og velforberedte seniorer er sårbare over for online svindel. I mange år har de mest almindelige typer bedrageri involveret teknisk support, romantik, spil – og nu, i stigende grad, kryptokurrency.

Det bliver værre

FBI’s rapport tager højde for klager og erklærede tab. Men hvad med de mennesker, der ikke har sagt noget? Hvad med dem, der er for flove eller skuffede til at dele deres oplevelser og få hjælp?

“Ældre mennesker kan være mindre tilbøjelige til at rapportere svindel, fordi de ikke ved, hvordan de skal gøre det, eller de kan være for skamfulde over at være blevet snydt,” skrev FBI på deres hjemmeside. “De kan også være bekymrede for, at deres slægtninge vil miste tilliden til deres evne til at styre deres egne økonomiske anliggender. Og når en ældre offer rapporterer en forbrydelse, kan de være ude af stand til at give detaljerede oplysninger til efterforskerne.”

Så hvad nu hvis den 43% stigning faktisk er meget mere?

Andre institutioner i andre lande, såsom Canadian Anti-Fraud Centre (CAFC), har også advaret om de stigende svindelnumre og opfordrer folk til at rapportere enhver form for svindel. Online trusler påvirker ikke kun borgere overalt i verden, men der er også internationale kriminelle organisationer, der opererer på tværs af flere lande, overfører stjålne penge gennem forskellige banker og digitale platforme. Dette er et globalt, sammenhængende problem, der påvirker os som samfund.

Hvorfor er ældre mere sårbare?

Der er flere grunde til, at ældre voksne er uforholdsmæssigt målrettet – og ofte succesfuldt narret – af svindlere. For det første er digitale færdigheder ofte lavere blandt seniorer. Selvom mange er aktive online, er de måske ikke lige så komfortable med at navigere i komplekse sikkerhedsindstillinger, identificere phishing-forsøg, eller genkende når en hjemmeside, telefonopkald eller email er mistænkelig. Det kan være svært for unge mennesker at dobbelttjekke URL’er og forstå de grundlæggende email-svindeladvarsler, og det er meget mere udfordrende for seniorer. Disse huller udnyttes nemt.

FBI forklarer på deres hjemmeside, at der er almindelige mønstre, der interesserer hackere og ondsindede aktører: høflighed, opsparing og ejendomme. “Seniorer er ofte målrettet, fordi de har en tendens til at være tillidsfulde og høflige,” siger dokumentet delt i sektionen Svindel og Sikkerhed. “De har også normalt økonomiske opsparinger, ejer et hjem og har god kredit – alt sammen gør dem attraktive for svindlere.”

Isolation er en anden kritisk faktor. Mange ældre bor alene eller har begrænset social interaktion, hvilket ikke kun øger deres risiko for at blive manipuleret, men også betyder, at de måske ikke har nogen i nærheden til at dobbelttjekke mistænkelige beskeder eller transaktioner. Svindlere bruger ofte denne isolation til at opbygge falsk tillid, ved at tilbyde emotionel støtte eller akut hjælp i opdigtede nødsituationer. Det er også den specielle ingrediens for de populære deepfake svindelnumre, der udnytter kærlighed og romantiske behov.

Banebrydende teknologi svindel

Men selv dem, der har godt selskab og en samlet familie, er ikke undtaget. Nye deepfake teknologier kan efterligne stemmerne fra familiemedlemmer og venner og udnytte den traditionelle hastighed eller nødtaktik, som mange ældre mennesker, og ikke kun ældre mennesker, falder for.

I dag fik min far et telefonopkald, som ingen forælder nogensinde ønsker at få. Han hørte mig fortælle ham, at jeg var blevet alvorligt kvæstet i en bilulykke og var anholdt for spirituskørsel, og at jeg havde brug for $30,000 for at komme ud af fængslet.

Men det var ikke mig. Der var ingen ulykke. Det var en AI-svindel.

— Jay Shooster (@JayShooster) 28. september 2024

AI kan nu generere utroligt realistiske stemmer, emails og video deepfakes, der efterligner rigtige mennesker, herunder familiemedlemmer eller regeringsrepræsentanter – ligesom de deepfake opkald der brugte den tidligere præsident Joe Bidens stemme til at afskrække borgere fra at stemme.

Med blot et par klip fra sociale medier, kan svindlere klone en stemme og lave et panikslagent opkald, der hævder at være en elsket i nød. Det er skræmmende – og det virker.

Chatbots kan også blive meget personlige, denne teknologi kan hjælpe svindlere med at føre realistiske samtaler, efterligne teknisk support-agenter – en af de mest populære teknikker, der bruges af svindlere, der målretter sig mod ældre – og tilpasse sig baseret på et offers svar. Ondskabsfulde aktører har bare brug for et par linjer kode og adgang til en database med lækkede oplysninger.

Hvad er de nuværende løsninger?

Banker, retshåndhævende myndigheder og cybersikkerhedsorganisationer intensiverer deres indsats for at bekæmpe bedrageri rettet mod ældre. Finansielle institutioner implementerer ekstra lag af verifikation, AI-drevne bedrageridetekteringssystemer og sender endda alarmer, når usædvanlig aktivitet opdages – især i konti tilhørende ældre kunder.

FBI kører regelmæssigt oplysningskampagner og samarbejder med lokale organisationer for at oplyse seniorer om nye trusler – og det gør visse banker også. Samfundets centre er værter for digitale sikkerhedsworkshops, og omsorgspersoner bliver i stigende grad trænet til at genkende tidlige advarselstegn på bedrageri.

Denne #WorldElderAbuseAwarenessDay, besøg #FBI’s ældresvindelside for at lære om almindelige svindelordninger, der retter sig mod ældre mennesker, og få praktiske tips til, hvordan du kan beskytte dig selv eller dine kære mod svindlere. https://t.co/ccz0rnjDWj pic.twitter.com/zsIc6nYF09

— FBI (@FBI) 15. juni 2024

Teknologivirksomheder som O2 har også arbejdet på løsninger, der bruger AI og nye teknologier til at imødegå trusler. Start-up virksomheden har bygget et AI-system kaldet Daisy, som bruger stemmen fra en ældre kvinde til at engagere svindlere i langvarige samtaler, der ikke fører nogen steder hen.

Imidlertid er disse initiativer, selvom de er essentielle, ikke nok. Teknologisk fremskridt sker simpelthen for hurtigt til, at traditionelle forebyggelsesmetoder selv kan følge med. Vi har brug for en mere proaktiv, kollektiv tilgang.

Et Lys På En Samarbejdsdrevet Vej

Det er sandt, at tech-virksomheder også må påtage sig en betydelig del af ansvaret for konsekvenserne af de systemer og værktøjer, de bygger. Men vi er nødt til at gå et skridt videre end blot at kræve, at de implementerer passende og ansvarlige sikkerhedsforanstaltninger.

Det handler også om at støtte regeringen og organisationer inden for cybersikkerhed i at udvikle strategier og foranstaltninger til bekæmpelse af online trusler. Og det handler om at spørge os selv: ved vi virkelig, hvordan vores mødre, fædre, bedsteforældre, onkler og ældre venner interagerer med nye teknologier?

Måske er det nu et godt tidspunkt at spørge, om vi selv tager de rigtige sikkerhedsforanstaltninger – og om vi virkelig forstår risiciene og hastigheden i at lukke denne generationelle og teknologiske kløft.